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          重慶

          售后流程

           
           

            1、生鮮類貨品(蔬菜水果、干貨)當場驗收,簽收后將不享受退換貨服務;如未當面清點簽收,請于下午4點前聯系客服,下午4點后將不再享受退換貨服務。

            2、生鮮類貨品(鮮肉禽蛋、冷藏或凍貨等)當場驗收,簽收后將不享受退換貨服務;如未當面清點簽收,請于下午4點前聯系客服,中午12點后將不再享受退換貨服務。

            3、非生鮮類貨品(米面糧油,調料干貨,廚房用品等)在您簽收貨品后24小時內聯系客服,24小時后將不再享受退換貨服務。

            4、無論是否有質量或數量問題,已經開封或已解凍或已加工使用部分或全部的貨品,將不享受退換貨服務。

            5、由于您下錯單造成的損失,原則上由您自行承擔,將不享受退換貨服務。

            (備注:接單員下錯菜由客戶經理承擔,客戶經理推薦下錯菜由客戶經理承擔)

            6、由于您個人原因或保管不當造成質量問題的商品,將不享受退換貨服務。

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